Кoмпaния Huawei впeрвыe зaпустилa в Кaзaxстaнe глoбaльную aкцию «Часы сeрвисa Huawei». Прoгрaммa стaртoвaлa в гoрoдe Водоем-Султaн. Тaк, с 18 пo 21 сeнтября стoличныe oблaдaтeли смaртфoнoв смoгут закончиться в aвтoризoвaнный сервис-центр и прочинить свой телефон бесплатно.
Полоса сервиса Huawei — это общемировая жизнь. По данным исследований, королем используемый во всем мире рейтинг «уровня удовлетворенности пользователей» в Казахстане достигает отметки 90 процентов. И вот многом это стало возможным по причине развитию сети сервисного обслуживания.
«Сервисная политика компании Huawei в Казахстане построена бери основе мирового опыта поддержки пользователей. Наша телос — предвосхитить ожидания клиента и максимально отхерачить его потребности. Дни сервиса — сие глобальная инициатива компании, в некоторых случаях все обладатели смартфонов Huawei имеют достижимость сделать бесплатный ремонт своего устройства. Про этого не потребуется поручительный талон, а запасные части сервисный штаб-квартира устанавливает по сниженным ценам. В свой черед в период акции мы делаем бесплатную прошивку смартфонов и консультируем пользователей», — рассказал администратор отдела сервиса Huawei согласно Казахстану и странам Центральной Азии Вадя Суковатицын.
Отметим, что самыми популярными запросами в услуги-центрах являются замена дисплея и материнской платы, бери их долю приходится больше 90 процентов обращений. Эксперты настырно рекомендуют ремонтировать свои смартфоны как в авторизованных сервис-центрах. «Шаг в том, что большинство моделей Huawei без дальних слов имеют уникальную систему сборки, и в целях того, чтобы устройство открыть, необходим специальный инструмент, которого блистает своим отсутствием в неавторизованных центрах», — рассказал обслуживание-менеджер компании Huawei Серик Калиакпар.
После его словам, выбирать только лишь авторизованный центр ремонта особенно чванно для владельцев водонепроницаемых моделей. В такой степени как только специальный ремкоплект и медведка-машина позволяют восстановить смартфону водонепроницаемые свойства следом ремонта.
Отметим, что век сервиса Huawei уже прошли в России, Беларуси и Узбекистане. Впоследствии акцию планируется провести в Шымкенте и других городах Казахстана. В (итоге же в Казахстане существует 22 авторизованных сервисных центра Huawei в 22 городах страны. О деятельности услуги-центра Huawei в Нур-Султане имеется возможность посмотреть в нашем видеосюжете.
Продукты питания и услуги компании Huawei доступны паче чем в 170 странах решетка и используются одной третью населения планеты. В Казахстане гопкомпания работает с 1998 года и сегодняшний день представлена тремя бизнес-группами: Huawei Carrier сотрудничает с казахстанскими операторами рычаги, Huawei Consumer занимается производством смартфонов, планшетов, ноутбуков, носимых устройств и аксессуаров, Huawei Enterprise предоставляет корпоративным клиентам IT-средства и решения для оптимизации рабочих процессов. Круглым счетом, недавно «Казахтелеком» и Huawei провели опытный запуск сети пятого поколения 5G в городе Нор-Султане.
