Пoльзoвaтeль Medium рaзмeстил стaтью, в кoтoрoй oбвинил Apple в крaжe сoбствeнныx фaйлoв из iCloud Drive. Оператор технической поддержки сообщил, что ничего не может сделать в этой ситуации, сообщает MacDigger.ru.
По данным сайта, пользователь регулярно оплачивал облачное хранилище на 200 ГБ в iCloud Drive. В облаке он хранил в том числе и рабочие файлы. 8 мая он обнаружил, что из iCloud бесследно пропали несколько папок с проектами по работе. По его словам, это случилось ночью, когда он спал.
Мужчина общался с разными операторами технической поддержки. В итоге ему был назначен «старший специалист технической поддержки AppleCare» Валентин. Они договорились, что звонок состоится в пятницу 11 мая, специалист обещал, что проблему решат и файлы восстановятся.
Однако, во время звонка выяснилось, что файлы не удастся восстановить. Сотрудники Apple смогли вернуть только часть файлов.
В разговоре специалист не смог объяснить из-за чего пропали файлы и почему их нельзя восстановить.
